Agora você já pode cadastrar e ter novos clientes que possuam CNPJ com letras

Entenda o que mudou, por que e como isso afeta o seu dia a dia na plataforma

O que mudou

A Receita Federal criou um novo formato de CNPJ, que combina letras e números a partir de JULHO/2026. Você pode conferir os detalhes oficiais da mudança no site da Receita Federal: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programas-e-atividades/cnpj-alfanumerico

Regra do novo formato: os 12 primeiros caracteres podem ser letras (A–Z) e números (0–9), mas os 2 últimos dígitos — o dígito verificador — são sempre numéricos. Exemplo: T6.X3J.58B/6SDA-XX não seria válido; o formato correto sempre termina em 2 números, como T6.X3J.58B/0001-00 ou T6.X3J.58B/6SDA-28

Para que você não tenha nenhum problema para novos clientes cadastrarem na sua loja com CNPJ alfanumérico, atualizamos a plataforma. A partir de agora:

• Você pode cadastrar, editar e usar um CNPJ com letras e números normalmente, respeitando os 2 últimos dígitos numéricos.
• CNPJs núméricos não são alterados.
• Letras digitadas em minúsculo são convertidas automaticamente para maiúsculo, então não se preocupe com isso.
• O número do seu CNPJ é sempre salvo exatamente como você digitou, sem perder nenhum caractere.

Onde você vai perceber essa mudança

Ajustamos o CNPJ nos principais pontos em que ele é usado dentro da plataforma:

Onde	O que você pode fazer agora
Cadastro e edição de dados	Informar CNPJ com letras e números ao criar ou atualizar seu cadastro
Login	Entrar na sua conta normalmente, mesmo com CNPJ alfanumérico
Checkout e compras	Finalizar compras sem travar por causa do formato do CNPJ
Área administrativa da loja	Cadastrar e consultar CNPJ com letras nas telas de gestão
Pagamentos	Ter seu CNPJ processado corretamente nas transações de pagamento

Exemplo da tela de cadastro com o campo CNPJ aceitando LETRAS:

 

Se você usa um site com layout personalizado

Se a sua loja utiliza um arquivo de personalização (template.js) dentro do padrão oferecido pela plataforma, essa atualização já foi aplicada automaticamente para você — o cadastro de cliente no seu site já aceita CNPJ alfanumérico, sem necessidade de nenhuma ação da sua parte.

Sua plataforma não está aceitando CNPJ alfanumérico? Se você identificar que o cadastro do seu site ainda não aceita o novo formato de CNPJ, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@flexy.com.br. Nosso time vai te apoiar com qualquer dúvida ou ajuste necessário para ativar o CNPJ alfanumérico na sua loja.