Controle quando a busca da sua loja deve ser mais tolerante ou mais precisa com o termo digitado.
O que mudou
Hoje a busca de produtos da vitrine aceita uma pequena diferença entre palavras (por exemplo, uma letra trocada), o que ajuda em erros de digitação, mas às vezes traz produtos que não têm relação com o que foi pesquisado.
Um exemplo real: uma busca por “pilha” retornava o produto “Vassoura de Palha”, porque as duas palavras têm apenas uma letra de diferença.
Por que isso importa: Agora você pode escolher, se prefere manter a busca mais flexível (como é hoje) ou torná-la mais rígida, reduzindo esse tipo de resultado indevido. |
Onde configurar
A nova opção fica no painel administrativo, em:
Configurações → Configurações gerais → aba Buscas → Rigidez da busca
Como funciona
Você escolhe entre dois modos:
| Modo | O que faz |
| Flexível (padrão) | Comportamento atual da plataforma. Mantém tolerância a pequenas diferenças entre palavras, o que ajuda em erros de digitação, mas pode trazer resultados parecidos. |
| Rígida | Reduz a tolerância a diferenças entre palavras e prioriza resultados mais próximos do termo pesquisado. Pode retornar menos resultados quando o termo é digitado incorretamente. |
Exemplo prático com o modo Rígida ativado:
- Buscar “pilha” não retorna mais produtos que contenham apenas “palha”.
- Buscar “alcalina” continua retornando produtos que contenham “alcalina” normalmente.
- Buscar “alcalinha” (com erro de digitação) pode deixar de retornar “alcalina”, já que a tolerância fica desativada.
Se a configuração não for definida, a loja continua no modo Flexível — nada muda automaticamente para quem não alterar essa opção.
Mesmo no modo Rígida, buscar “pilh” (faltando a letra final) continua retornando as pilhas normalmente — isso acontece porque a busca por prefixo continua ativa.
Ponto de atenção: O modo Rígida não é uma busca “100% exata”. Regras como prefixo, categorias e propriedades filtráveis continuam funcionando normalmente — o que muda é a tolerância a diferenças entre palavras. |
Melhores práticas
Ao escolher o modo da sua conta
- Se o seu catálogo tem muitos nomes de produtos parecidos entre si (ex: “pilha” e “palha”), o modo Rígida ajuda a evitar resultados errados.
- Se os seus clientes costumam digitar com erros de digitação com frequência, avalie manter o modo Flexível para não reduzir demais os resultados.
- Se você é um marketplace com várias lojas, lembre-se que a escolha vale para todas elas — vale revisar com atenção antes de trocar.
Antes de trocar o modo
- Teste algumas buscas comuns da sua loja depois de trocar, para confirmar que os resultados continuam fazendo sentido.
- A troca não exige reindexação — o efeito é aplicado imediatamente nas próximas buscas.
Perguntas frequentes
Preciso configurar isso agora?
Não. Se você não alterar nada, sua conta continua no modo Flexível, que é o comportamento atual.
Ativar o modo Rígida pode fazer eu perder vendas por busca?
Pode reduzir resultados quando o cliente digita o termo errado. Se seu catálogo tem produtos com nomes parecidos, o ganho em precisão costuma compensar.
Isso afeta a busca por código ou referência do produto?
Não. A busca por código/referência continua funcionando normalmente, nos dois modos.
Isso muda o peso/relevância das configurações que já uso?
Não. As configurações de peso e relevância continuam funcionando como antes; a rigidez da busca é um controle adicional, independente.
Posso alternar entre os modos quantas vezes quiser?
Sim, você pode trocar sempre que precisar, sem custo técnico ou necessidade de reindexação.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo suporte@flexy.com.br. Para agilizar o atendimento, informe o nome da sua loja e um exemplo de busca que apresentou o comportamento inesperado.
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