Configure a divisão de valores do jeito que faz sentido para o seu acordo comercial.
O que mudou
Até agora, para transações que passam pelo gateway Safe2pay, o valor do frete sempre entrava no cálculo da comissão (split) dividida entre o marketplace e os parceiros/lojistas.
Agora você pode escolher se quer manter assim ou desconsiderar o frete nesse cálculo.
Por que isso importa: Cada marketplace tem um acordo comercial diferente com seus parceiros. Com essa configuração, você deixa o cálculo do split alinhado ao que foi combinado, sem precisar fazer ajustes manuais ou lidar com divergências financeiras depois. |
Onde configurar
Na tela de configuração do gateway de pagamento (Safe2Pay), procure o campo "Configuração de cálculo de split:". Ele tem duas opções:
- Comissão sobre Produtos + Frete — comportamento atual, é o que vem selecionado por padrão.
- Comissão apenas sobre Produto — o frete deixa de entrar na base de cálculo da comissão.
Esse campo só aparece para perfis administradores.
Como funciona
- Acesse a tela de configuração do gateway Safe2Pay.
- Escolha a opção desejada no campo "Configuração de cálculo de split:".
- Salve a configuração.
A partir daí, toda nova transação já considera a opção escolhida. Transações feitas antes da alteração não são recalculadas — elas mantêm a regra que estava valendo no momento em que aconteceram.
Esta configuração é para o marketplace, não sendo possível configurar por lojistas.
Melhores práticas
Antes de alterar
- Confirme com sua equipe financeira ou comercial qual é o acordo vigente com os parceiros, para escolher a opção correta.
Depois de alterar
- Acompanhe as primeiras transações após a mudança para confirmar que o split está saindo como esperado.
Perguntas frequentes
A mudança afeta transações que já aconteceram?
Não. Apenas as novas transações passam a seguir a opção escolhida; as anteriores permanecem como foram calculadas originalmente.
Quem pode alterar essa configuração?
Apenas usuários com perfil administrador têm acesso a esse campo.
Existe algum registro de quem alterou essa configuração?
Sim. Toda alteração fica registrada, com data, hora, usuário responsável, valor anterior e novo valor.
Posso voltar para a opção anterior depois?
Sim. Você pode alternar entre as duas opções sempre que precisar, seguindo o mesmo caminho de configuração.
Isso vale para todos os gateways de pagamento?
No momento, essa configuração está disponível para o gateway Safe2Pay e também para a Pagar.Me.
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