A funcionalidade de Orçamento permite que um produto fique disponível para cotação, além da venda convencional. Dessa forma, os clientes podem solicitar um orçamento antes de concluir a compra, tornando o processo mais flexível para negociações e vendas B2B.

Modos de Disponibilidade de Produtos

Na Flexy, um produto pode ser configurado em um dos seguintes modos:

• Somente venda: O produto pode ser comprado diretamente no site.
• Somente orçamento: O produto não pode ser comprado diretamente, apenas solicitado via orçamento.
• Venda e orçamento: O cliente pode escolher entre comprar ou solicitar um orçamento.

Como Configurar um Produto para Orçamento

Para ativar a opção de orçamento em um produto, siga estes passos no Painel Administrativo:

1. Acesse o menu Catálogo > Produtos.
2. Selecione o produto desejado e clique em Editar.
3. Localize a opção "Disponível para" e escolha uma das configurações que incluam "Orçamento".
4. Clique em Salvar para aplicar a alteração.

Após essa configuração, o botão "Adicionar ao orçamento" será exibido na página do produto na loja virtual.

Fluxo de Orçamentos e seus Status

Com a atualização da funcionalidade, os pedidos de orçamento passaram a contar com novos status, facilitando o gerenciamento das solicitações.

Status dos Orçamentos

Os orçamentos podem estar nos seguintes status:

• Aguardando resposta do lojista: O cliente enviou a solicitação de orçamento, e a loja ainda não retornou.
• Respondido: O lojista retornou com um valor ou informações adicionais. O cliente pode prosseguir com a compra.
• Aprovado: O orçamento foi aceito pelo cliente e convertido em um pedido.
• Rejeitado: O cliente optou por não seguir com a compra após receber a resposta.
• Expirado: O orçamento não foi respondido dentro do prazo definido pela loja.

Como Gerenciar os Orçamentos no Painel Administrativo

Para visualizar e responder às solicitações de orçamento, siga estes passos:

1. Acesse o menu Pedidos > Orçamentos no Painel Administrativo.
2. Localize a solicitação desejada na lista de orçamentos pendentes.
3. Clique em Visualizar e siga para o bloco de Mensagens.
4. Envie a resposta para o cliente para continuar a comunicação.

Caso o cliente aprove, é possível converter automaticamente em um pedido no sistema, facilitando o processo de compra.

A funcionalidade de orçamento na Flexy permite um atendimento mais personalizado e facilita negociações com clientes. Agora, com os novos status, ficou ainda mais simples gerenciar as solicitações e acompanhar cada etapa do processo.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento.