Conceito

Na interface nativa da Flexy, você terá a opção de seu cliente já cadastrado conseguir recuperar a senha dele via formulário, onde ele irá inserir o e-mail para tal recuperação.

Observe a tela da loja ( front-end)

O cliente clica em "Esqueci minha senha" , e logo é direcionado a uma pagina de formulário , observe:

Ele receberá esse aviso na tela de que foi enviado o lembrete de senha ( Essa descrição pode ser personalizar nos layouts de sua loja) 

Você pode conferir o envio do lembrete enviado em seu painel administrativo, em Relatórios> E-mails enviados. 

Abaixo é o modelo padrão de e-mail enviado ao seu cliente.

Nele contará um link que clicando nele, seu cliente será direcionado a uma página de alteração de senha nova. 

Personalização

Caso queira personalizar o conteúdo enviado ao seu cliente, você pode acessar Painel administrativo > Layouts e conteúdos > Layouts de e-mails > Lembrar senha. 

Esperamos que este material possa ter auxiliado no seu uso à plataforma Flexy, no entanto, caso ainda hajam dúvidas ou necessidades, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento, que terá prazer em auxiliá-lo.