O remetente e destinatário de e-mails devem ser configurados para que sua loja possa enviar e receber a cópia dos e-mails do fluxo da compra de seus clientes e representantes.

Por exemplo, quando um cliente fizer uma compra, ele receberá um e-mail de confirmação de pedido. O e-mail utilizado para fazer o envio será o seu remetente de e-mails.

Para realizar a configuração do seu remetente você deve realizar o login em seu painel Flexy e ir em:

Configurações > Configurações gerais > Remetente de e-mails

Você deverá ver a seguinte tela:

Preencha os campos solicitados de acordo com as orientações abaixo:

Nome:

Este é o nome que irá aparecer para o usuário na caixa de entrada sempre que sua loja enviar um e-mail. No exemplo acima o nome do remetente irá aparecer como "Loja Flexy" sempre que um e-mail for enviado.

E-mail: 

Este é o endereço de e-mail pelo qual sua loja irá enviar e-mails para seus usuários. É possível utilizar apenas um e-mail, por isso selecione um e-mail válido e que faça sentido como por exemplo: atendimento@minhaloja.com.br

Utilizar configuração de Remetente de E-mails das lojas:

Quando marcado será priorizado o uso do Nome e Email de Remetente do Lojista. Caso o lojista não tenha configurado os dados de Remetente essa configuração será desconsiderada, ou seja, a configuração abaixo será utilizada como padrão.

Após preencher os campos clique em salvar, você deverá ver uma mensagem de confirmação.

Agora que seu remetente está configurado, é necessário verificar se este e-mail é válido ou então sua loja não conseguirá enviar e-mails. Para fazer a verificação abra um chamado para nossa equipe através da sua central de ajuda informado qual foi o e-mail configurado e solicitando a verificação.

Um e-mail de confirmação será enviado para o seu remetente, este envio pode levar aproximadamente um dia útil. Você deverá identificar este e-mail em sua caixa de entrada e clicar no link para confirmação.

Depois de realizada a confirmação a verificação foi realizada e sua loja já está pronta para enviar e-mails. Agora é só criar e-mails criativos para se comunicar com seus clientes!

Se ainda restarem dúvidas entre em contato conosco através da central de ajuda.

Boas vendas!