A aba Carrinho reúne configurações que alteram o comportamento do carrinho e do checkout da loja.

Nesta aba, é possível configurar:

• se as regras de categorias obrigatórias cadastradas nos produtos devem ser validadas durante a compra;
• se o mesmo produto ou variação pode aparecer em linhas individuais no carrinho quando for adicionado mais de uma vez.

Onde encontrar

Acesse:

Menu → Configurações → Configurações Gerais → aba Carrinho

Regras de categorias obrigatórias

Habilitar validação de categorias obrigatórias no carrinho e checkout

Essa configuração habilita ou desabilita a validação das regras de categorias obrigatórias durante o processo de compra.

Essas regras permitem determinar que, para comprar determinado produto, o cliente também precise adicionar ao carrinho produtos de uma categoria específica.

Por exemplo:

• exigir um kit de fixação junto com a compra de um painel solar;
• exigir um suporte de parede junto com a compra de uma TV.

O objetivo é evitar que o cliente finalize um pedido sem itens necessários para a utilização do produto principal.

Onde as regras são cadastradas

As regras são configuradas individualmente em cada produto, em:

Catálogo → Produtos → Regras de carrinho

É nessa configuração que são definidos os produtos envolvidos, as categorias obrigatórias e as respectivas quantidades.

O cadastro e o funcionamento detalhado dessas regras estão documentados em: https://suporte.flexy.com.br/hc/pt-br/articles/48885459555220-Categorias-obrigat%C3%B3rias-por-produto

O que esta configuração controla

Na aba Carrinho, essa opção funciona como uma chave geral para a validação das regras cadastradas nos produtos.

Habilitado

O carrinho e o checkout verificam as regras cadastradas.

Se uma regra obrigatória não for atendida, o cliente fica impedido de finalizar a compra até que os requisitos sejam cumpridos.

Desabilitado

As regras continuam cadastradas nos produtos, mas deixam de ser consideradas durante a compra.

Nesse cenário:

• nenhuma regra é validada;
• o carrinho não bloqueia a compra por esse motivo;
• as regras cadastradas não são excluídas.

Isso permite desabilitar temporariamente a funcionalidade e reativá-la posteriormente sem precisar cadastrar novamente as regras dos produtos.

Importante: desabilitar essa opção não apaga nem altera as regras cadastradas nos produtos. Ela apenas interrompe a validação dessas regras no carrinho e no checkout.

Comportamento dos itens no carrinho

Possibilitar adicionar o mesmo item no carrinho individualmente

Define como o carrinho deve tratar quando o cliente adiciona mais de uma vez o mesmo produto e a mesma variação.

Existem dois comportamentos possíveis:

Desabilitado

É o comportamento padrão.

Quando o cliente adiciona novamente um produto ou variação que já está no carrinho, o sistema identifica que o item já existe e aumenta a quantidade da linha existente.

Por exemplo:

1. O cliente adiciona 1 unidade do Produto A.
2. O cliente adiciona novamente o Produto A.
3. O carrinho mantém uma única linha do produto.
4. A quantidade passa de 1 para 2.

Nesse comportamento, cada produto/variação aparece como uma única linha no carrinho.

Habilitado

Cada nova adição do mesmo produto ou variação cria uma nova linha independente no carrinho.

Por exemplo:

1. O cliente adiciona 1 unidade do Produto A.
2. O cliente adiciona novamente o Produto A.
3. O carrinho passa a apresentar duas linhas do Produto A.
4. Cada linha possui sua própria quantidade, inicialmente igual a 1.

Assim, o mesmo produto pode aparecer várias vezes no carrinho em linhas separadas.

Importante: essa configuração altera apenas o comportamento do carrinho da vitrine. Pedidos criados diretamente por API não passam por essa mesma lógica.

Atenção ao front-end

Antes de habilitar a opção Possibilitar adicionar o mesmo item no carrinho individualmente, é importante verificar se o front-end da loja está preparado para apresentar corretamente várias linhas do mesmo produto.

O comportamento padrão do carrinho nem sempre considera a possibilidade de o mesmo item aparecer repetidamente em linhas diferentes. Por isso, dependendo da implementação da loja, pode ser necessário realizar ajustes no front-end para garantir uma apresentação adequada ao cliente.

Recomendação: antes de habilitar essa configuração em uma loja, confirme com o  nosso time de desenvolvimento se o front-end está preparado para trabalhar com itens repetidos em linhas independentes. Caso contrário, pode ser necessário realizar um ajuste específico antes de utilizarem a funcionalidade em produção.

Pontos importantes

• A configuração de categorias obrigatórias apenas ativa ou desativa a validação das regras cadastradas nos produtos.
• Desabilitar a validação não exclui nem altera as regras existentes.
• As regras de categorias obrigatórias são cadastradas individualmente nos produtos, em Catálogo → Produtos → Regras de carrinho.
• Quando a validação está habilitada, o carrinho e o checkout impedem a finalização da compra enquanto uma regra obrigatória não for atendida.
• A opção Possibilitar adicionar o mesmo item no carrinho individualmente faz com que cada nova adição do mesmo produto/variação seja criada em uma linha separada.
• Essa opção afeta o carrinho da vitrine e não altera o comportamento de pedidos criados via API.
• Antes de habilitar itens individuais, valide se o front-end da loja está preparado para exibir corretamente várias linhas do mesmo produto.
• A alteração dessas configurações pode impactar diretamente a experiência de compra e o fluxo de checkout da loja.

Suporte

Ficou com alguma dúvida ou precisa de ajuda? Entre em contato com o CSM da sua conta ou fale com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@flexy.com.br.