A aba Buscas reúne as configurações que determinam como os produtos são encontrados e ordenados na busca da vitrine.

Nesta tela, é possível configurar dois aspectos independentes do mecanismo de busca:

• Busca por relevância: define quanto cada informação do produto influencia sua posição nos resultados.
• Rigidez da busca: define o quanto a busca pode tolerar diferenças entre o termo digitado pelo cliente e as palavras cadastradas nos produtos.

Onde encontrar

Acesse:

Menu → Configurações → Configurações Gerais → aba Buscas

Busca por relevância

A busca por relevância determina como os produtos são ranqueados nos resultados de uma pesquisa.

É possível ajustar seis parâmetros, cada um com valores de 0 a 1000:

Nome do Produto

Define o peso da correspondência entre o termo pesquisado e o nome do produto.

Quanto maior o valor configurado, maior será a influência dessa correspondência na relevância do produto.

Nome da Variação

Define o peso da correspondência entre o termo pesquisado e o nome das variações do produto.

Meta Tags

Define quanto as correspondências encontradas nas meta tags do produto influenciam sua relevância nos resultados.

Categorias

Define o peso das correspondências entre o termo pesquisado e as categorias associadas ao produto.

Propriedades

Define quanto as correspondências encontradas nas propriedades do produto influenciam sua posição nos resultados.

Score mínimo

Define o nível mínimo de relevância necessário para que um produto seja apresentado nos resultados da busca.

Um produto que não atingir o score mínimo configurado não será retornado pela busca.

Importante: o Score mínimo não está relacionado ao estoque do produto. A configuração que determina se produtos sem estoque devem ou não aparecer na vitrine é independente desta.

Botões de configuração

A tela disponibiliza dois botões para facilitar o ajuste dos parâmetros:

Zerar

Define o valor 0 para todos os seis parâmetros de uma só vez.

Recomendado

Aplica uma configuração predefinida considerada equilibrada para a busca:

Importante: apesar do nome Recomendado, essa configuração também define o Score mínimo como 0. Portanto, produtos não são eliminados dos resultados por esse critério.

Comportamento automático de busca por prefixo

Além dos parâmetros configuráveis nesta tela, a busca possui um comportamento automático de priorização por prefixo.

Quando o nome de um produto começa exatamente com o termo pesquisado, esse produto recebe uma prioridade adicional na relevância.

Esse comportamento é fixo e não possui um campo de configuração nesta tela.

Por exemplo, ao pesquisar por pilha, produtos cujo nome começa com pilha recebem uma prioridade adicional nos resultados.

Importante: essa regra funciona independentemente dos pesos configurados na busca por relevância.

Rigidez da busca

A configuração de Rigidez da busca determina o quanto o mecanismo de busca pode ser tolerante a diferenças entre o termo digitado e as palavras presentes nos produtos.

A busca no modo flexível permite pequenas diferenças entre palavras, o que pode ajudar a encontrar produtos mesmo quando o cliente comete um erro de digitação.

Por outro lado, essa tolerância também pode gerar resultados que não possuem relação tão próxima com o termo pesquisado.

Por exemplo, uma busca por "pilha" pode encontrar "palha", já que existe uma pequena diferença entre as duas palavras.

Estão disponíveis dois modos:

Flexível

É o modo padrão.

Mantém a tolerância a pequenas diferenças entre palavras, aumentando a possibilidade de encontrar resultados mesmo quando o cliente digita o termo incorretamente.

Por outro lado, essa tolerância pode fazer com que resultados semelhantes, mas não necessariamente relacionados, sejam apresentados.

Rígida

Reduz a tolerância a diferenças entre as palavras e prioriza correspondências mais próximas do termo pesquisado.

Isso pode diminuir resultados considerados incorretos, mas também pode fazer com que produtos deixem de aparecer quando o cliente comete um erro de digitação.

Exemplos

Com a busca no modo Rígida:

• pesquisar "pilha" não retorna produtos que contenham apenas "palha";
• pesquisar "alcalina" continua encontrando produtos com esse termo;
• pesquisar "alcalinha", com erro de digitação, pode não encontrar produtos que contenham "alcalina".

Para saber mais detalhes desta funcionalidade, acesse: https://suporte.flexy.com.br/hc/pt-br/articles/51159036103316--Pesquisa-de-produtos-Agora-voc%C3%AA-decide-o-quanto-sua-busca-deve-ser-flex%C3%ADvel

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